1.2.2. ビジネスアーキテクチャ

1. 概要

　ビジネスアーキテクチャ（Business Architecture: BA）とは、エンタープライズアーキテクチャ（EA）を構成する重要な要素の一つで、組織の目標や業務を体系的に整理・可視化したアーキテクチャです。BAは組織の「何を行うか」という業務内容そのものを定義し、ビジネス戦略と情報システムを結びつける役割を果たします。

　BAの重要性は、組織全体の業務プロセスを明確化することで、業務の重複や非効率な部分を発見し、改善につなげられる点にあります。また、情報システム開発において、真に業務に適合したシステムを構築するための基盤となります。

2. 詳細説明

2.1. ビジネスアーキテクチャの構成要素

　ビジネスアーキテクチャは主に以下の要素から構成されます：

flowchart TB
    subgraph EA["エンタープライズアーキテクチャ（EA）"]
    BA["ビジネスアーキテクチャ\n（Business Architecture）\n組織の目標・業務プロセス"]
    DA["データアーキテクチャ\n（Data Architecture）\n情報とデータの構造"]
    AA["アプリケーションアーキテクチャ\n（Application Architecture）\nアプリケーションシステムの構成"]
    TA["テクノロジーアーキテクチャ\n（Technology Architecture）\nIT基盤・技術要素"]
    
    BA --> DA
    BA --> AA
    DA --> AA
    AA --> TA
    end
    
    style BA fill:#ffcccc,stroke:#ff0000
    style DA fill:#ccffcc,stroke:#006600
    style AA fill:#ccccff,stroke:#0000ff
    style TA fill:#ffffcc,stroke:#999900

図1: エンタープライズアーキテクチャにおけるビジネスアーキテクチャの位置づけ

2.1.1. 業務説明書

　業務説明書は、組織内の各業務の目的、内容、手順、関連部署、入出力情報などを文書化したものです。業務の全体像を把握する基礎資料として活用され、業務の標準化や引継ぎにも役立ちます。

2.1.2. DFD（Data Flow Diagram：データフロー図）

　DFDは、業務における情報やデータの流れを図式化したものです。プロセス（処理）、データフロー（データの流れ）、データストア（データの保管場所）、外部実体（システムの外部との接点）といった要素を用いて表現します。DFDによって、どのようなデータがどこからどこへ流れ、どのような処理が行われるかを可視化できます。

図2: DFD（データフロー図）の基本要素と記法例

2.1.3. WFA（Work Flow Architecture：業務流れ図）

　WFAは業務の流れを時系列で表現した図です。業務プロセスの順序や条件分岐、担当者や部署間の受け渡しなどを明確に示します。WFAによって、業務の効率性や問題点を分析し、改善すべき点を特定することができます。

%%{init: {'theme': 'base', 'themeVariables': { 'fontSize': '16px'}}}%%
flowchart TB
    subgraph 営業部門
    A[顧客から注文受付] --> B{在庫確認}
    B -->|在庫あり| C[受注登録]
    B -->|在庫なし| D[納期回答依頼]
    end
    
    subgraph 在庫管理部門
    E[在庫状況確認] --> F{生産必要?}
    F -->|はい| G[生産計画立案]
    F -->|いいえ| H[出荷指示]
    end
    
    subgraph 製造部門
    I[生産計画受領] --> J[製造実施]
    J --> K[完成品を倉庫へ]
    end
    
    subgraph 物流部門
    L[出荷指示受領] --> M[ピッキング]
    M --> N[梱包・発送]
    N --> O[配送完了報告]
    end
    
    D --> E
    G --> I
    H --> L
    K --> H
    O --> P[顧客へ納品完了通知]
    
    P --> Q[売上計上]
    
    classDef default fill:#f9f9f9,stroke:#333,stroke-width:1px
    classDef 営業 fill:#ffdddd,stroke:#ff6666
    classDef 在庫 fill:#ddffdd,stroke:#66ff66
    classDef 製造 fill:#ddddff,stroke:#6666ff
    classDef 物流 fill:#ffffdd,stroke:#ffff66
    
    class A,B,C,D,P,Q 営業
    class E,F,G,H 在庫
    class I,J,K 製造
    class L,M,N,O 物流

図3: WFA（業務流れ図）の例

2.1.4. UML（Unified Modeling Language：統一モデリング言語）

　UMLは、システム開発におけるモデリング言語の標準です。ビジネスアーキテクチャの文脈では、特にアクティビティ図やユースケース図などが活用されます。

• アクティビティ図：業務プロセスの流れを表現
• ユースケース図：システムの機能と利用者の関係を表現
• クラス図：業務で扱う情報の構造を表現

%%{init: {'theme': 'base', 'themeVariables': { 'fontSize': '14px'}}}%%
graph TD
    subgraph "アクティビティ図（業務プロセス）"
    A((開始)) --> B[注文を受け付ける]
    B --> C{在庫確認}
    C -->|在庫あり| D[出荷準備]
    C -->|在庫なし| E[生産指示]
    E --> F[製造]
    F --> D
    D --> G[発送]
    G --> H((終了))
    end
    
    subgraph "ユースケース図（システム機能）"
    U1((顧客)) --> UC1[注文する]
    U1 --> UC2[注文状況を確認する]
    U2((営業担当)) --> UC3[注文を登録する]
    U2 --> UC4[納期回答する]
    U3((在庫管理者)) --> UC5[在庫を確認する]
    U4((製造管理者)) --> UC6[生産計画を立てる]
    end
    
    subgraph "クラス図（業務情報構造）"
    CL1[顧客\n--\nID\n名称\n住所\n電話番号] --> CL2[注文\n--\n注文番号\n注文日\n合計金額]
    CL2 --> CL3[注文明細\n--\n商品ID\n数量\n単価]
    CL3 --> CL4[商品\n--\n商品ID\n商品名\n標準価格\n在庫数]
    end
    
    classDef default fill:#f9f9f9,stroke:#333,stroke-width:1px
    classDef activity fill:#ffdddd,stroke:#ff6666
    classDef usecase fill:#ddffdd,stroke:#66ff66
    classDef class1 fill:#ddddff,stroke:#6666ff
    
    class A,B,C,D,E,F,G,H activity
    class U1,U2,U3,U4,UC1,UC2,UC3,UC4,UC5,UC6 usecase
    class CL1,CL2,CL3,CL4 class1

図4: UMLの各種ダイアグラム例（ビジネスアーキテクチャ関連）

2.2. ビジネスアーキテクチャの構築プロセス

2.2.1. 現状分析

　現在の業務プロセスを調査・分析し、業務説明書やDFD、WFAなどを用いて可視化します。

2.2.2. あるべき姿の設計

　組織の戦略や目標に基づいて、理想的な業務プロセスを設計します。

2.2.3. ギャップ分析

　現状とあるべき姿のギャップを分析し、改善すべき点を特定します。

2.2.4. 実装計画の立案

　ギャップを埋めるための具体的な施策や計画を立案します。

ステップ	作業内容	主なアウトプット
1. 現状分析	• 業務プロセスのヒアリング・調査 • 現行システムの調査 • 組織体制の分析 • 問題点・課題の洗い出し	• 業務説明書（現状） • DFD（現状） • WFA（現状） • 問題点一覧
2. あるべき姿の設計	• 経営戦略・IT戦略の確認 • 業務プロセスの再設計 • 組織体制の再設計 • KPIの設定	• 業務説明書（To-Be） • DFD（To-Be） • WFA（To-Be） • KPI一覧
3. ギャップ分析	• 現状と目標のギャップ特定 • 改善が必要な業務プロセスの特定 • 必要なシステム機能の特定 • 制約条件の洗い出し	• ギャップ分析表 • 改善対象業務一覧 • システム要件一覧 • 制約条件リスト
4. 実装計画の立案	• 優先順位付け • ロードマップ作成 • 必要リソースの算定 • リスク分析	• ロードマップ • プロジェクト計画書 • リソース計画 • リスク対応計画

表1: ビジネスアーキテクチャ構築のステップと作業内容

2.3. ビジネスアーキテクチャと他のEA要素との関連

　ビジネスアーキテクチャは、エンタープライズアーキテクチャの中で最も上位に位置し、他の要素（データアーキテクチャ、アプリケーションアーキテクチャ、テクノロジーアーキテクチャ）の基盤となります。ビジネスアーキテクチャで定義された業務プロセスやビジネス要件が、データアーキテクチャでのデータモデルやアプリケーションアーキテクチャでのシステム機能に反映され、最終的にテクノロジーアーキテクチャで実装されるという流れになります。

3. 応用例

3.1. 業務改革（BPR：Business Process Reengineering）

　ビジネスアーキテクチャの可視化によって業務の非効率な部分や重複を発見し、業務プロセスの抜本的な見直しを行います。例えば、製造業における受注から出荷までのプロセスをDFDやWFAで可視化し、ボトルネックとなっている部分を特定して改善することで、リードタイムの短縮や品質向上を実現できます。

3.2. システム開発での活用

　新しい情報システムを開発する際、ビジネスアーキテクチャに基づいて要件定義を行うことで、業務に真に適合したシステムを構築できます。例えば、金融機関の融資審査業務をUMLのユースケース図やアクティビティ図で表現し、それに基づいてシステム要件を定義することで、業務フローに沿った使いやすいシステムを開発できます。

3.3. 組織変革における活用

　企業合併や組織再編の際には、ビジネスアーキテクチャを活用して両組織の業務を比較・統合することができます。例えば、小売業界での合併の際、両社の店舗運営プロセスを業務説明書やWFAで可視化し、共通化すべき部分と各社の強みを活かすべき部分を明確にすることで、効率的かつ効果的な統合を実現できます。

4. 例題

例題1

　ある製造業の受注処理業務について、以下の業務内容をDFDで表現せよ。

• 営業部門が顧客から注文書を受け取る
• 注文内容を受注システムに入力する
• 在庫管理システムで在庫を確認する
• 製造部門に生産指示を出す
• 顧客に受注確認書を送付する

例題2

　ある金融機関の融資審査業務について、WFA（Work Flow Architecture）を作成する際に考慮すべき要素を3つ挙げよ。

例題3

　ビジネスアーキテクチャ（BA）を構築する目的として、最も適切なものを以下から選べ。

a. システムの技術的な構成を決定するため b. データベースの物理的な設計を行うため c. 組織の業務プロセスを体系的に可視化し、改善につなげるため d. ネットワークの構成を最適化するため

5. まとめ

　ビジネスアーキテクチャ（BA）は、組織の目標や業務を体系化したアーキテクチャであり、エンタープライズアーキテクチャ（EA）の重要な構成要素です。BAは業務説明書、DFD、WFA、UMLなどのツールを活用して業務プロセスを可視化し、組織の「何を行うか」を明確にします。

　BAは次の4つのステップで構築されます：(1)現状分析、(2)あるべき姿の設計、(3)ギャップ分析、(4)実装計画の立案。これらのステップを通じて、組織の業務プロセスを可視化・最適化し、情報システムや組織改革の基盤を形成します。

　BAを適切に構築・活用することで、業務の効率化や情報システムの効果的な導入、組織変革の円滑な実施などを実現できます。応用情報技術者として、BAの概念や構築方法を理解し、実際の業務改善やシステム開発に活かすことが求められます。